Använda BankID för nybörjare — Steg för steg-guide

Vad är BankID och varför behöver du det?

BankID är Sveriges mest använda elektroniska legitimation. Över åtta miljoner svenskar använder det regelbundet för att identifiera sig digitalt. Det fungerar som en digital version av ditt körkort eller pass — fast på din mobiltelefon eller dator.

Med BankID kan du:

• Logga in på din internetbank och se dina konton
• Identifiera dig hos myndigheter som Skatteverket, Försäkringskassan och 1177 Vårdguiden
• Signera avtal och godkänna betalningar — till exempel när du handlar på nätet med Swish
• Styrka din identitet när du kontaktar företag, såsom telefonoperatörer eller försäkringsbolag
• Logga in på digitala tjänster som Kivra, Mina sidor och liknande plattformar

BankID är inte ett separat företag, utan ett samarbete mellan svenska banker och företaget Finansiell ID-Teknik. Det betyder att du måste ha ett bankkonto i en svensk bank för att kunna skaffa BankID. De allra flesta svenska storbanker — som Swedbank, SEB, Nordea, Handelsbanken och Länsförsäkringar — erbjuder BankID till sina kunder.

BankID är kostnadsfritt att använda. Din bank får inte ta betalt för själva tjänsten, även om vissa banker kan ha avgifter för själva bankkontot eller kortet.

Steg 1: Så skaffar du BankID från din bank

För att skaffa BankID måste du kontakta din bank. Detta är inte något du kan göra helt på egen hand hemifrån — banken måste koppla din identitet till BankID-tjänsten.

Vad du behöver

Innan du kontaktar banken, se till att du har:

• Ett svenskt personnummer
• En giltig svensk legitimation (pass, nationellt ID-kort eller körkort)
• Ett bankkonto i en svensk bank
• En smartphone (Android eller iPhone) eller en dator med internetuppkoppling

Så går det till

Processen skiljer sig något mellan olika banker, men i stort ser den ut så här:

1. Kontakta din bank — antingen via deras kundtjänst, internetbanken (om du redan har tillgång dit via dosa eller säkerhetsdosa) eller genom att besöka ett fysiskt bankkontor.
2. Banken kommer att verifiera din identitet. Om du kontaktar dem på distans kan detta ske via videomöte eller genom att du använder din befintliga säkerhetsdosa.
3. När identiteten är verifierad beställer banken BankID åt dig. Du får en bekräftelse via post, e-post eller direkt i bankappen.
4. För vissa banker kan du beställa BankID direkt i deras mobilapp — till exempel Swedbank-appen eller SEB-appen — utan att kontakta kundtjänst först. Logga in med dosa och leta efter alternativet "Skaffa Mobilt BankID" i appens meny.

Steg 2: Installera BankID-appen på din mobil

När banken har godkänt din beställning är nästa steg att installera själva BankID-appen. Det är i denna app som din elektroniska legitimation lagras, och det är härifrån du godkänner inloggningar och signeringar.

På iPhone (iOS)

1. Öppna App Store på din iPhone.
2. Tryck på sökfältet längst ner och skriv BankID.
3. Leta efter appen med namnet "BankID" från utvecklaren "Finansiell ID-Teknik BID AB". Den har en blåvit ikon med texten BankID.
4. Tryck på Hämta och sedan på Installera. Du kan behöva bekräfta med ditt Apple-ID-lösenord eller Face ID.
5. Öppna appen när installationen är klar.

På Android

1. Öppna Google Play Butik på din Android-telefon.
2. Tryck på sökfältet högst upp och skriv BankID.
3. Leta efter appen med den blåvita ikonen från Finansiell ID-Teknik BID AB.
4. Tryck på Installera.
5. Öppna appen när installationen är klar.

Klicka för att zoomaBankID-appens ikon syns bland andra appar på en mobiltelefons hemskärm, redo att öppnas

Steg 3: Aktivera ditt BankID i appen

Nu har du både fått klartecken från banken och installerat appen. Dags att koppla ihop dem.

1. Öppna BankID-appen på din mobil.
2. Appen visar en introduktionsskärm. Tryck på Kom igång eller Aktivera BankID.
3. Appen kommer att be dig verifiera din identitet. Detta görs oftast genom att du loggar in på din internetbank med din säkerhetsdosa eller genom att ange en aktiveringskod som du har fått från banken.
4. Välj din bank från listan och följ instruktionerna på skärmen. Exakt vad som händer varierar beroende på bank:
   • Vissa banker skickar en aktiveringskod via post som du anger i appen.
   • Andra låter dig verifiera genom att logga in i bankappen eller internetbanken.
   • En del banker använder en QR-kod som du skannar för att koppla kontot.
5. När aktiveringen är klar visas ditt namn i BankID-appen. BankID:t är nu redo att användas.

BankID på dator

Du kan också använda BankID på din dator — utan att ha appen installerad på datorn. Så här fungerar det:

1. När en webbplats ber dig logga in med BankID på datorn, välj BankID på denna enhet (om du har ett BankID installerat lokalt på datorn via en särskild säkerhetsprogramvara) eller BankID på mobil (det vanligaste alternativet).
2. Om du väljer BankID på mobil visas en QR-kod på datorskärmen.
3. Öppna BankID-appen på din mobil, tryck på QR-kodsikonen och skanna koden på datorskärmen.
4. Appen känner av inloggningsförsöket och ber dig verifiera med din säkerhetskod (den sexsiffriga kod du själv valde under aktiveringen).
5. När du har angett koden är du inloggad på datorn.

Att använda mobilen som "nyckel" till datorn är den absolut vanligaste och säkraste metoden. Du behöver inte installera något extra på datorn.

Steg 4: Så använder du BankID i vardagen

När BankID:t är aktiverat använder du det på samma sätt oavsett om du ska logga in, signera eller godkänna en betalning. Grundflödet är alltid detsamma:

1. Webbplatsen eller appen du använder frågar efter BankID. Du får upp en skärm där du ska ange ditt personnummer.
2. Ange ditt personnummer (ÅÅMMDD-XXXX) i fältet och klicka på Logga in, Signera eller motsvarande knapp.
3. En notis skickas till BankID-appen på din mobil. Du ser ett meddelande som säger vad du håller på att godkänna, exempelvis "Logga in på swedbank.se".
4. Läs texten noga så att det stämmer med vad du förväntar dig. Kontrollera att webbplatsadressen är korrekt.
5. Tryck på Identifiera eller Signera i appen.
6. Ange din personliga säkerhetskod — den sexsiffriga kod du valde när du aktiverade BankID:t.
7. Klart. Du är nu inloggad eller har genomfört din signering.

Hela processen tar oftast bara några sekunder och är betydligt smidigare än att leta fram dosa, slå in koder från dosan på datorn och sedan vänta på bekräftelse.

Klicka för att zoomaEn mobilskärm som visar BankID-appens signeringsvy med tydlig knapp för att signera och en beskrivning av vad som signeras

Steg 5: Viktiga säkerhetstips

BankID är en säker tjänst — men bara om du använder den på rätt sätt. Precis som med ett vanligt körkort eller pass gäller det att inte låta någon annan använda din legitimation.

Grundläggande säkerhetsregler

1. Dela aldrig din säkerhetskod med någon. Ingen seriös bank, myndighet eller företag kommer någonsin att be dig uppge din BankID-kod. Om någon ringer och ber om din kod — lägg på luren omedelbart. Det är ett bedrägeriförsök.
2. Godkänn ingenting du inte själv har begärt. Om BankID-appen plötsligt ber dig signera något du inte känner igen — tryck alltid på Avbryt. Det kan vara någon som försöker använda ditt BankID utan din vetskap.
3. Läs alltid texten i appen innan du godkänner. Kontrollera att tjänsten du loggar in på är rätt. En vanlig bluff är att bedragare får dig att logga in med BankID på en falsk webbplats som ser ut som din banks.
4. Håll din mobil uppdaterad. Se till att både operativsystemet (iOS eller Android) och BankID-appen alltid är uppdaterade till senaste versionen. Uppdateringar innehåller ofta viktiga säkerhetsfixar.
5. Använd ett separat lösenord för BankID-appen och din mobil. Din säkerhetskod för BankID ska vara unik och inte samma som din mobil-PIN. Om någon kommer över din mobil ska de inte kunna komma åt båda med samma kod.

Vad gör du om du tappar bort din mobil?

Att förlora sin mobiltelefon är stressande nog — men om du har BankID på den förlorade enheten måste du agera snabbt. Så här gör du:

1. Spärra ditt BankID omedelbart. Kontakta din banks kundtjänst så fort som möjligt. De flesta storbanker har öppet dygnet runt för att spärra BankID. Här är några telefonnummer:
   • Swedbank: 0771-97 75 10
   • SEB: 0771-62 10 00
   • Nordea: 0771-22 44 88
   • Handelsbanken: 0771-77 88 99
2. Spärra även ditt SIM-kort via din mobiloperatör, så att ingen kan ta emot SMS-koder eller ringa från ditt nummer.
3. Polisanmäl förlusten om du misstänker att mobilen har stulits. Du kan ringa 114 14 för att göra en anmälan.
4. Skaffa ett nytt BankID när du har en ny mobil. Processen är densamma som när du skaffade ditt första — kontakta banken och aktivera i appen. Ditt gamla BankID är spärrat och kan inte längre användas.

Många banker rekommenderar att du sparar kundtjänstens telefonnummer på ett annat ställe än i mobilen — till exempel i en fysisk kalender, på en lapp i plånboken eller i din e-post — så att du inte står utan möjlighet att ringa om mobilen försvinner.

Fungerar BankID utomlands?

Ja, BankID fungerar utomlands på samma sätt som hemma i Sverige — så länge du har internetuppkoppling. Många svenskar använder BankID när de är på semester för att betala räkningar, swisha eller logga in på myndighetssidor.

Några saker att tänka på utomlands:

• Du behöver en internetuppkoppling — antingen mobildata (roaming, tänk på kostnaden) eller Wi-Fi.
• Använd inte BankID på öppna, osäkra Wi-Fi-nätverk som på kaféer eller flygplatser. Om du måste använda ett sådant nätverk, läs vår guide om hur du surfar anonymt med VPN.
• BankID är kopplat till ditt svenska personnummer och fungerar oavsett vilket land du befinner dig i. Du behöver inte meddela banken att du reser utomlands för att BankID ska fungera.

Sammanfattning

BankID är en oumbärlig del av det moderna svenska samhället. Här är de viktigaste punkterna från guiden:

1. Skaffa BankID via din bank — du behöver ett svenskt personnummer och ett bankkonto i en svensk bank.
2. Installera BankID-appen från App Store eller Google Play. Dubbelkolla att utvecklaren är Finansiell ID-Teknik BID AB.
3. Aktivera appen med hjälp av din bank. Processen varierar mellan banker men är alltid kostnadsfri.
4. Använd säkerhetskoden ansvarsfullt — dela den aldrig med någon och godkänn bara inloggningar du själv har startat.
5. Spärra direkt om mobilen försvinner — kontakta din bank så fort du upptäcker att mobilen är borta.
6. Håll appen uppdaterad för att alltid ha det senaste säkerhetsskyddet.

BankID kan kännas krångligt första gången du använder det, men efter ett par inloggningar sitter det i ryggraden. Det är en trygg, snabb och säker metod för att styrka din identitet digitalt — och det är här för att stanna.

Relaterade guider

• Säkra lösenord — Så skapar och hanterar du dem rätt
• Installera och avinstallera program — Guide för nybörjare
• Kopiera och klistra in — Komplett guide för nybörjare
• Så använder du e-post — Komplett nybörjarguide
• Ta skärmdump på alla enheter — Enkel guide